젠슨황은 문제해결과 최선을 다하는것을 강조함

"당신은 회사의 CEO이면서도 엔지니어입니다. CEO가 아니더라도 엔지니어로 일하는 것이 재미있다고 생각하십니까?"라고 물었을 때, 사실 저는 제가 CEO가 될 것이라고는 생각하지 않았습니다. 저는 항상 엔지니어가 될 것이라고 생각했죠. 제가 하는 일에서 가장 재미있는 부분은 엔지니어링을 할 때입니다. 엔지니어링이란 문제를 이해하고, 문제를 분석하고, 문제를 더 작은 부분으로 나눌 수 있는 도구들을 가지고, 그 문제들에 대해 수학적으로 또는 과학적으로 타당한 해결책을 찾는 것입니다. 그리고 만약 당신이 똑똑하다면, 세상이 한 번도 생각하지 못한 어떤 방식으로 혁신적인 해결책을 찾을 수도 있을 것입니다. 그것이 특히 간단하고, 우아하고, 비용 효율적인 해결책이라면 더욱 특별하겠죠. 그래서 엔지니어가 된다는 것은 문제 해결에 관한 것입니다.

 

사실 마케팅 전문가가 되는 것도, CEO가 되는 것도, 세일즈맨이 되는 것도, 투자자가 되는 것도 모두 문제 해결에 관한 것입니다. 대부분의 삶은 똑똑한 문제 해결에 관한 것이죠. 제 엔지니어링 문제 해결 능력과 지식의 첫 번째 원칙은 제가 하는 거의 모든 일, CEO 역할을 포함한 모든 일에 도움이 되었습니다. CEO가 하는 일을 생각해보면, 결국 당신은 회사, 사람들을 이끌고 사회에 기여할 의미 있는 목표를 이루려고 하는 것입니다. 다른 회사들이 하지 않은 방식으로요. 결국 이것은 문제 해결의 과정입니다. 그래서 엔지니어가 되는 것은 모든 CEO에게 훌륭한 훈련이라고 생각합니다.

 

그리고 최근에 제가 배운 것이 있는데, 어제 플러머 교수님과 함께 했는데, 그는 공학부 학장이고, 저에게 어떤 통계를 보여줬습니다. 그 통계는 세계 상위 500대 기업의 CEO들 중 다수가 공학 배경을 가지고 있다는 것이었죠. 그래서 저는 문제를 분석하고 기발한 해결책을 생각해내는 것이 사람들의 경력과 삶의 모든 측면에서 유용하다는 것이 타당하다고 생각합니다."

 

질문
"어떤 비디오에서 당신이 어렸을 때 매우 수줍음을 많이 탔다는 이야기를 들었습니다. 그런데 지금은 공공장소에서 자주 연설을 하시는 것을 봅니다. 좋은 엔지니어가 되기 위해서는 수줍음을 극복해야 한다고 생각하십니까?"

"저는 여전히 수줍음을 많이 탑니다. 저는 공공 연설 기회를 찾지 않으려고 합니다. 제 어머니에게 물어보세요. 저는 거의 모든 초대를 거절하려고 하죠. 그래서 저는 여전히 기본적으로 수줍음을 많이 타는 사람입니다. 하지만 소통할 때, 예를 들어 지금 당신과 대화할 때나 제가 중요하다고 생각하는 주제에 대해 이야기할 때, 제가 배운 몇 가지 중요한 요소들이 있습니다. 첫 번째는, 당신이 이야기하는 주제를 잘 알아야 한다는 것입니다. 잘 알지 못하는 주제에 대해 이야기하지 마세요. 당신이 잘 아는 것에 대해 이야기하세요. 두 번째로 중요한 것은, 당신이 이야기하는 청중을 배려하고 그들의 관심사에 대해 공감하는 것입니다. 청중이 당신의 이야기를 듣는 시간이 가치 있게 느껴지도록 하세요."

 

문제 해결
"누군가로부터 당신이 해결하지 못한 문제는 없다는 말을 들었습니다. 정말 그렇다고 생각하시나요, 아니면 해결하지 못한 문제가 있었나요?"

"해결할 수 없는 문제도 있습니다. 그러나 그 문제를 해결하기 위해 노력했거나, 문제를 다르게 정의해서 해결할 수 있었습니다. 사람들은 종종 이를 '틀을 벗어난 사고'라고 부릅니다. 만약 무언가를 해결할 수 없다면, 그것이 해결되지 않을 운명일 수도 있고, 문제를 다른 방식으로 정의하면 해결할 수 있을 수도 있습니다. 때로는 문제를 가장 문자 그대로 해결하려면 많은 시간이 걸릴 수도 있고, 비용이 많이 들 수도 있으며, 자원이나 재료가 많이 필요할 수도 있습니다. 하지만 문제를 단순화하거나 다르게 표현하면 해결책을 찾을 수 있습니다."

 

"문제를 10개의 부분으로 나누어서 시간이 지나면 해결할 수 있습니다. 문제를 보는 방법은 여러 가지가 있으며, 스마트한 사고란 문제를 해결하기 위한 엔지니어링의 시작입니다. 문제를 정말로 이해하는 것이 무엇인지, 그들이 정말로 묻고 있는 것이 무엇인지, 우리가 정말로 찾고 있는 것이 무엇인지 질문하는 것이죠. 그런 식으로 생각하기 시작하면, 해결책의 수는 급격히 증가합니다.

 

공학 학위를 딴 후에는 아주 많은 기회가 있습니다. 미래에도 이런 기회가 계속될 것이라고 생각하나요?

• 도전에 공감하고 스스로를 적응시켜 해결책을 찾을 수 있는 사람들에게는 항상 기회가 있습니다. 당신이 엔지니어로 훈련받았지만 변호사가 되거나, 마케터가 되거나, CEO가 되거나, 심지어 예술가가 되어도 상관없습니다. 최종 직업이 무엇이냐는 거의 중요하지 않습니다. 엔지니어링의 가장 중요한 점은 삶의 기술을 배우는 것입니다. 올바른 질문을 하고, 문제를 나누고, 우아하고 최적화된 해결책을 찾는 것이죠. 그것이 바로 엔지니어링의 전부입니다.

열정을 찾고, 자신을 끌어당기는 관심이 무엇인지에 대해 열린 마음을 가지고 있으면, 꼭 컴퓨터 엔지니어가 될 필요도 없고, 칩 설계 엔지니어가 될 필요도 없습니다. 누구도 당신을 한 분야에 가두지 말아야 하며, 무엇이 가장 즐거움을 주는 일인지 스스로 결정하세요. 엔지니어링의 기초는 어떤 분야에서든 더 나은 문제 해결사가 되도록 도와줍니다. 문제 해결은 인생입니다. 인생은 문제 해결이며, 문제 해결에 관한 세계 최고의 기술을 갖추는 것보다 더 좋은 인생 준비는 없습니다.

가장 어려운 부분은 무엇인가요?

• 승리하는 것이 중요한 것이 아니라, 최선을 다하는 것이 중요하다는 생각을 합니다. 승리가 중요하지 않다는 것이 아니라, 스탠퍼드에 들어가는 것은 저에게 중요했고, 여기서 공부하는 것도 중요했습니다. 최고의 성적을 받는 것도, 학교에서 잘하는 것도, 직장에서 잘하는 것도 중요합니다. 승리하고 싶고, 우리 회사가 잘 되기를 원합니다. 하지만 자신이 최고가 되어야 한다거나, 특정 학교에 가야 한다는 기대를 너무 높게 설정하면, 사람들은 시작조차 하지 않게 될 수 있습니다. 여행 자체가 궁극적으로는 가장 중요한 부분이라고 생각합니다.

저는 어딘가에 도달하려고 하는 것이 아니라, 그 과정 자체를 즐기려고 합니다. 퀀텀 물리학이든, 생명 의학이든, 로봇공학이든 무엇이든 상관없이 즐기세요. 그 과정에서 학교도 있고, 직업도 있을 것입니다. 너무 높은 기대를 가지면, 대부분의 사람들은 시도조차 하지 않게 됩니다. 프랭클린이 말했듯이, 깨어나는 것이 절반의 전투이고, 나머지는 그저 여행을 즐기면서 최선을 다하는 것입니다. 최선을 다했다면 후회할 것이 없죠.

오늘 인터뷰를 해주셔서 정말 감사합니다. 답변이 정말 흥미로웠고, 많이 배웠습니다.

• 저도 정말 즐거웠습니다. 모든 여덟 학년 학생들이 당신만큼 똑똑하다면 정말 좋을 겁니다."