인공지능 돌봄 / 인공지능 독거노인 돌봄 / 독거노인 문제 해결 / SK텔레콤 인공지능 / 인공지능을 통한 독거노인 문제 해결 / 독거노인 / SK텔레콤 / 고령화

 

 

 인공지능의 돌봄을 통해 독거노인들의 활동 범위가 넓어졌다는 결과가 나왔다고 합니다. Sk텔레콤은 전국사회연대경제 지방정부협의회, 사회적기업 행복커넥트와 함께 1년동안 인공지능 돌봄을 운영했다고 합니다. 그리고 이 경험을 바탕으로 쓴 백서 행복커뮤니티 - 독거 어르신과 인공지능의 행복한 동행 365를 발간했다고 합니다. 고령화와 핵가족화 등으로 독거노인 문제가 앞으로 더 심해질 것으로 전문가들은 예상하는 가운데 이건 좋은 소식이라고 생각합니다.

 

 이번 백서에 따르면 노인들은 음성을 인식하여 돌봄 서비스를 제공하는 인공지능 스피커 아리아를 사용하고 나서 통화량과 활동범위가 증가했다고 합니다. 통화건수와 데이터 사용량이 급증했고 하루 평균 움직이는 이동거리 또한 2배 이상 늘어났다고 합니다. 놀라운 것 같습니다. 평균 활동범위의 경우 7.82km에서 13.14km로 확 늘었다고 합니다. 돌아다니면서 좋은 기운도 받으셨으면 좋겠습니다. 그래도 집에 대화할 사람이 생겨서 외로움을 어느정도 해결해서 좋은 결과가 나온건가? 싶습니다. 독거노인에게 가장 큰 어려움은 외로움입니다.

 

 특히 코로나19가 한창 활개를 피고 다닐 때는 독거노인들의 스피커 사용 횟수가 많이 늘었다고 합니다. 그래서 지난 4월 기준으로 127%나 증가했다고 합니다. SK텔레콤과 지방정부협의회가 시작한 인공지능 돌봄에 참여한 지방자치단체와 공공기관은 14개에서 23개로 늘었고 서비스 이용 노인의 경우 3260명에서 4700명으로 늘었다고 합니다.

 

 

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 많은 사람들이 인공지능과 자동화 등에 따른 부정적인 결과에 주목해서 얘기 합니다. 예를 들어 일자리를 빼앗긴다든지 등으로요. 하지만 이번 인공지능 돌봄은 과학기술 발달의 긍정적인 효과라고 생각합니다. 독거노인 분들이 인공지능 돌봄을 사용하고 나서 자기효능감이 사용 전보다 더 올랐다고 합니다(2.6점에서 3.1점으로)

 

 특히 인공지능 돌봄의 SOS 기능 덕분에 독거노인 어르신 33명이 위험 상황에서 구조됐다고 합니다. ADT 캡스의 24시간 집중 모니터링을 통해 사회안전망 구축 효과가 제대로 보고 있다고 합니다. 정말 좋은 소식입니다.

 

 

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 SK텔레콤 이준호 SV추진그룹장은 5G시대 ICT를 사용해 독거노인의 삶의 질을 개선하겠다고 말했다고 합니다. SK텔레콤은 ICT 케어 매니저를 통해 현장에서 어르신들과의 교류와 소통을 하고 있다고 합니다. ICT케어 매니저는 올해 4월 기준 어르신의 집을 총 4만 5500건 방문했다고 합니다. 그리고 전화 상담은 2452건 실시했다고 합니다. 그리고 어르신의 심신 치료를 위해 표현예술치료, 언어치료 전문가와 함께하는 마음 체조 서비스도 제공하고 있다고 합니다. 너무나 고마운 기업인 것 같습니다.

 

 뭔가 마음이 따뜻해지는 소식입니다. 뉴스나 잡지 보면 너무 부정적인 소식이 많습니다. 독거노인분들의 문제, 고령화에 따른 문제, AI의 개발에 따른 대량실업 문제 등등.. 보면 볼수록 우울해집니다. 그 와중에 너무나 따뜻해지는 소식입니다. 기술 개발을 통해 독거노인 분들이 좀 더 행복하게 사셨으면 좋겠습니다.

 

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